Tratamentul la centrul comunitar de sănătate (puskesmas) are propriul flux pentru a facilita procesul administrativ și tratamentul de care aveți nevoie. Pentru asta, trebuie să cunoașteți și să urmăriți fluxul serviciilor puskesmas, inclusiv pentru pacienții cu carduri de sănătate BPJS. Puskesmas este unitatea sanitară de prim nivel (faskes) pentru deținătorii de carduri de sănătate BPJS. Pe lângă faptul că au facilități de bază, cum ar fi medici generaliști, stomatologi și farmacie, au fost instalate și câteva puskesmas.
modernizare să devină un spital primar de clasă D sau echivalent care permite internarea pacienților săi. Aici, veți fi servit conform plângerii de boală, atâta timp cât urmați procedurile aplicabile, inclusiv să fiți îndrumat către o altă unitate medicală, dacă este necesar.
acum, ce fel de procedură se înțelege?
Fluxul serviciului general al centrului de sănătate
Când mergi la puskesmas pentru tratament în ambulatoriu sau în spital, există un flux de servicii din centrul de sănătate pe care trebuie să îl urmărești. Acest flux se aplică serviciilor în general, adică cu sau fără un card BPJS sau alte asigurări sociale (JKN, KIS și așa mai departe). Fluxul de servicii din centrul de sănătate pe care trebuie să-l urmați este:
1. Înregistrați-vă la ghișeu
Aici, de obicei, veți fi întrebat despre plângeri de boală, cărți de identitate personale (de exemplu KTP) și carduri de securitate socială care sunt încă valabile, cum ar fi BPJS, KIS, KJS și așa mai departe. Asigurați-vă că completați corect formularul și trimiteți orice alte cerințe necesare, dacă este cazul.
2. Așteptați un apel în sala de așteptare
După ce toate fișierele sunt complete, vi se va cere să așteptați în sala de așteptare desemnată. Când este rândul tău, personalul îți va suna numele sau numărul de coadă pentru a obține serviciul de care ai nevoie.
3. Mergeți la camera de verificare a serviciului ambulatoriu
După ce cerințele administrative sunt declarate în ordine, veți fi direcționat către locul de examinare a medicului conform plângerii dumneavoastră. Nu de puține ori, trebuie din nou să stai la coadă în funcție de numărul de serie al poliului în cauză înainte de a obține acțiunea medicului.
4. Luarea medicamentelor pe bază de rețetă la farmacie
Dacă medicul dumneavoastră vă prescrie medicamente după ce ați fost examinat, veți fi direcționat către o farmacie pentru a răscumpăra rețeta. Unele medicamente pot fi răscumpărate direct în sala de farmacie a puskesmaselor. Dacă medicul vă ordonă să fiți internat, personalul spitalului vă va îndruma să reveniți pentru a vă ocupa de administrarea staționării. Dacă puskesmas nu are unități de spitalizare, veți fi îndrumat către o unitate medicală avansată. Ghidurile pentru fluxul de servicii puskesmas sunt de obicei postate la puskesmas, de exemplu prin bannere sau bannere. Cu toate acestea, dacă tot sunteți confuz în legătură cu acest flux, nu ezitați să întrebați ofițerii puskesmas care erau acolo la acel moment. Diferențele în fluxul serviciilor puskesmas apar atunci când suferiți de o boală (de exemplu infarct) sau un accident. Dacă da, veți primi mai întâi asistență medicală.
Fluxul serviciilor puskesmas pentru proprietarii de BPJS este diferit?
Practic, fluxul de servicii puskesmas pentru proprietarii BPJS Health este același ca și pentru pacienții generali (non-BPJS). Cu toate acestea, participanții trebuie să aducă un card de sănătate BPJS valabil în momentul tratamentului, apoi ofițerul va verifica mai întâi valabilitatea cardului de participant. După ce au primit servicii de sănătate, participanților la BPJS li se va cere, de asemenea, să semneze o dovadă a serviciului pe foaia furnizată. Această fișă de dovadă a serviciului este furnizată de fiecare unitate sanitară. [[Articol similar]]
Fluxul de servicii din centrul de sănătate pentru pacienții care doresc să solicite o trimitere
Vi se va trimite o trimitere pentru tratament la o unitate sanitară de nivelul doi sau al treilea, fie pentru ambulatoriu, fie pentru pacient internat, atunci când medicul de la puskesmas decide acest lucru. Cu alte cuvinte, mai trebuie să urmărești fluxul serviciilor puskesmas menționate mai sus, cel puțin până când ești examinat de un medic. Sesizările vor fi date de către centrul de sănătate dacă:
- Ai nevoie de servicii de sănătate la un specialist sau subespecialist
- Puskesmas nu poate oferi servicii de sănătate conform nevoilor dumneavoastră din cauza facilităților, echipamentelor și/sau personalului limitate.
Sesizările pot fi făcute și de către un puskesmas către altul, sau cunoscute și sub numele de trimitere orizontală. Recomandări de acest fel sunt făcute pe baza nevoilor pacientului din cauza facilităților, echipamentelor și/sau personalului limitate care sunt temporare sau permanente la centrul de sănătate la prima înregistrare. Participanții care doresc să beneficieze de servicii care nu sunt în conformitate cu sistemul de trimitere vor fi incluși în categoria serviciilor care nu sunt în conformitate cu procedurile, astfel încât să nu poată fi plătiți de BPJS Kesehatan. Prin urmare, respectați întotdeauna fluxul de servicii din centrul de sănătate care se aplică în acel loc.
